Программы для поддержки работающих в сфере торговли автозапчастями, аксессуарами, маслом и автохимией, оказания услуг по ремонту и техническому обслуживания автомобилей можно разделить на два раздела.
Программы для автомагазинов
1. Подбор запчастей.
Осуществляется с помощью оригинальных каталогов производителей автомобилей и по неоригинальным каталогам фирм-производителей запчастей.
Оригинальные каталоги
Поиск оригинальных кодов деталей легковых автомобилей, грузовиков, строительной и дорожной техники, мотоциклов, сноубордов можно осуществить получив терминальный доступ к каталогам. Эта услуга платная. Для крупных автомогазинов с постоянным и большим оборотом может быть предпочтительным вариантом.
Можно купить или скачать в интернете бесплатно те же оригинальные программы. Не все они будут пробивать Vin. С Nissan Fast, Subaru Fast, Toyota EPC, Mercedes EWA, BMW ETK проблем не возникнет. А вот Vokswagen Group жадничает, и жестко ограничивает доступ к информации по запчастям, зарабатывая на мелочах. Поэтому с ETKA Skoda, VW, Audi Seat Porsche труднее "договориться", надо искать специальный текстовый файл с расшифровкой вина. Большинство кодов можно подобрать и без этих заморочек, но когда ЕТКА выдает три вида передних колодок на Ауди А4 или Шкоду Октавию, приходится или смотреть на машине или, если автомобиля нет в базе, искать тот самый файл.
2. Учет и реализация запчастей, включая работу с клиентами.
1С бухгалтерия, и ряд других отечественных разработок по ведению поступления и реализации товара. Специфика торговли автозапчастями предъявляет некоторые специфические требования к программному обеспечиванию. Например, карточка покупателя должна давать возможность сохранять информацию о автомобиле покупателя. Хорошо, если в документе по приему заказа будет отображена эта информация. И продавец и клиент могут проверить правильность данных, ведь в большом количестве случаев заказные детали подбираются по VIN или по году и модели двигателя.
Мы разработали и используем в собственном автомагазине программу учета, в которой совмещен подбор запчастей и их продажа.
Программы для автосервисов
1. Руководства по ремонту автомобилей.
1а Комплексные решения, такие как AllData, Mitchell OnDemand. Обе проги платные.
Некоторые каталоги содержат и поиск кодов запчастей, и информацию по ремонту и обслуживанию.
1б Электронные руководства, книги по техобслуживанию и ремонту отдельной модели и марки, определенных двигателей. Есть бесплатные и платные.
2. Программы для сканеров.
3. Учет выполняемых работ и ведение клиентской базы.
4. Для автосервисов, занимающихся подбором и продажей запчастей также, как и для магазинов актуальны каталоги запчастей